Com tanta informação sendo bombardeada diariamente através das redes sociais e da internet, é difícil escolher uma estratégia que realmente funcione. Mas a estratégia transmídia pode ser uma alternativa interessante (claro, quando bem executada).

Mas… você sabe o que é uma estratégia transmídia?

A ideia é criar uma mensagem “dividida” em vários locais (não necessariamente só na internet) e contar uma história através desses pequenos pedaços de mensagem. Por exemplo, você pode iniciar uma postagem nas redes sociais contando um trecho da história, que tem sequência num vídeo do youtube, que tem sequência num anúncio em uma revista e culmina num comercial na TV. Esse formato é legal porque cria uma experiência completamente nova no seu público e instiga a curiosidade.

Mas montar uma estratégia assim não é tão simples como parece, e para que ela seja bem executada requer cuidado e muito planejamento. Isso porque a mensagem que se quer transmitir deve ser pensada com cuidado e dividida de forma a ter sentido em suas partes isoladas (suponha que o cliente veja apenas uma parte da mensagem, ela deve fazer sentido e não parecer “pela metade”).

Quer saber como montar a sua estratégia transmídia? Vamos te dar algumas dicas aqui.

1. Defina o seu objetivo e o seu público

Há diversos objetivos que se pode querer alcançar, como posicionar a marca, fortalecer a imagem, aumentar vendas, etc… Ter o seu objetivo claro é importante para que você possa criar a mensagem central da sua estratégia. Definindo isso, você consegue selecionar o seu público e definir suas personas (e há várias opções de público: clientes, fornecedores, funcionários, etc).

2. Garanta sua presença em diferentes mídias

Para realizar esse tipo de ação é importante estar presente nos canais onde se quer transmitir a mensagem. Mapeie os canais que pretende usar e caso ainda não tenha presença neles, cuide desse ponto antes de iniciar a sua estratégia. Além disso, a definição dos canais também deve ser pautada de acordo com a persona, por exemplo, se sua persona é uma pessoa mais velha que não utiliza as redes sociais (ou utiliza muito pouco), talvez seja melhor escolher canais off line, como uma revista segmentada ou um anúncio em um canal de TV.

3. Abuse de Storytelling

Storytelling é o traço central da sua estratégia e deve ser muito bem elaborado. A história deve ser cativante, instigante e comunicar realmente com o seu público. Além disso, ela deve ser dividida como se fosse um seriado onde cada capítulo assistido isoladamente faz sentido, mas se assistida a série toda a experiência é muito mais completa. Esses pedaços de mensagem podem ter uma sequência para fazer lógica, ou podem ser isolados mas complementares (vai da sua história e de como você vai dividi-la).

4. Divida a história em partes e canais diferentes

É importante ter em mente o papel de cada canal e como ele pode acrescentar na execução da sua estratégia. Além disso, é importante adequar a linguagem e o formato do conteúdo para cada canal. Para ajudar, imagine a experiência completa dessa persona, indo de canal em canal para ter a mensagem completa e a experiência total que se quer passar. Refaça esse “caminho” algumas vezes para certificar-se de que a experiência será interessante e a mensagem final será passada.

5. Defina o tempo

Não necessariamente as partes da sua mensagem precisam ser “continuação” uma da outra, como mencionamos acima. Mas se forem, é interessante traçar uma linha do tempo com as datas de lançamento de cada trecho, o que vai te dar mais segurança de que a mensagem não chegará “invertida” ou em ordem errada para o público.

6. Mas e a Kombi?

Como um exemplo de estratégia transmídia de sucesso, trouxemos a campanha de despedida da Kombi. Em dezembro de 2013 a Volkswagen decidiu encerrar a produção da Kombi, e por ser um carro tão icônico, uma campanha transmídia foi desenvolvida para fortalecer a imagem da marca e estreitar a relação com o consumidor final. Para isso foram criadas cinco partes da mensagem em canais diferentes, que vistas isoladamente faziam completo sentido, mas analisadas como um todo, passavam uma experiência muito maior ao público.

A primeira parte foi criar um press release com o anúncio de que a empresa deixaria de fabricar o modelo tão conhecido. Esse material foi enviado à imprensa para que a notícia chegasse nos primeiros canais: tvs, jornais e rádios. No press release foi anunciado o hotsite da Wolksvagen, onde os usuários podiam contar suas histórias com Kombis.

A segunda parte foi no hotsite, lá a mensagem era de despedida para a Kombi e a Wolksvagen coletou as histórias dos usuários por ali. Uma seleção das melhores histórias foi realizada e isso nos leva à terceira parte da mensagem.

A terceira foi o testamento da Kombi, que foi publicado nos jornais e revistas, onde a própria Kombi se despedia e deixava uma orientação de como gostaria que seus pertences fossem divididos (com base nas histórias coletadas).

A quarta parte foi uma ação de relacionamento enorme: em seu testamento, a Kombi deixava suas partes como, o odômetro, o seu layout original, etc, para aquelas pessoas que tiveram suas histórias selecionadas. Essa ação pontuada (e brilhante, diga-se de passagem), foi documentada e gerou a nossa quinta e última parte da mensagem.

A conclusão da estratégia foi um filme gravado onde a Kombi se despede em primeira pessoa de todos, e conta como o seu testamento foi cumprido. E as notícias ,as publicações, as imagens adquiridas anteriormente são todas partes desse vídeo, que resume toda a campanha e a completa de uma forma emocionante. Assiste aqui embaixo! 😉